Introduction
Mettre en place un ERP n’a de sens que s’il aide à prendre de meilleures décisions.
Centraliser les ventes, les achats, les stocks, la comptabilité et les projets est une première étape. La suivante, tout aussi importante, consiste à exploiter ces données pour piloter l’entreprise avec des indicateurs clairs.
Un ERP moderne (Odoo, ERPNext, Dolibarr, etc.) permet de construire des tableaux de bord puissants. Encore faut-il savoir quels indicateurs suivre en priorité pour une PME ou une startup.
Cet article présente 5 indicateurs clés à suivre dans votre ERP pour piloter votre activité, mieux anticiper et orienter vos actions commerciales, opérationnelles et financières.
1. Le chiffre d’affaires… mais pas n’importe comment
Le chiffre d’affaires est l’indicateur le plus connu, mais aussi l’un des plus mal exploités.
L’ERP permet d’aller bien plus loin qu’un simple total mensuel.
Les bonnes questions
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Quel est le CA par client ou catégorie de clients ?
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Quel est le CA par gamme de produits ou par type de service ?
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Quel est le CA par canal (magasin, e-commerce, B2B, revendeurs…) ?
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Quel est le rythme : mensuel, trimestriel, saisonnier ?
Ce que permet l’ERP
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Identifier les clients stratégiques à fidéliser en priorité.
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Voir quelles gammes produits ou services tirent réellement la croissance.
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Découvrir les segments sous-exploités qui méritent des actions marketing ciblées.
L’idée n’est pas seulement “de faire du chiffre”, mais de comprendre d’où il vient.
2. La marge : la réalité derrière le chiffre d’affaires
Un CA élevé ne suffit pas si la marge s’effrite.
L’ERP, en connectant ventes, achats et parfois production, permet de suivre la marge brute et la rentabilité.
Indicateurs utiles
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Marge par produit ou famille de produits.
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Marge par client.
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Marge par projet ou par contrat pour les entreprises de services.
Ce que ces indicateurs permettent
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Ajuster les prix de vente, remises et conditions commerciales.
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Revoir certains coûts d’achat ou de production.
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Prioriser certains segments plutôt que d’autres.
Prérequis dans l’ERP
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Des fiches produits correctement renseignées (prix d’achat, coûts).
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Une saisie rigoureuse des achats et des temps passés.
Un bon paramétrage initial est donc essentiel.
3. Les encours clients et les délais de paiement
Un ERP n’est pas seulement un outil de facturation.
C’est aussi un levier pour piloter la trésorerie.
Indicateurs clés
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Encours clients.
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Délai moyen de paiement (DSO – Days Sales Outstanding).
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Répartition des factures échues par tranche d’ancienneté.
Bénéfices du suivi dans l’ERP
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Repérer rapidement les clients à risque.
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Structurer les relances (automatiques ou manuelles).
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Ajuster les conditions commerciales.
Une facturation mieux suivie, ce sont des flux de trésorerie plus prévisibles.
4. La rotation des stocks et la disponibilité produits
Pour les entreprises qui gèrent des stocks, l’ERP est un outil central.
Ce que l’ERP permet de suivre
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Niveau de stock par entrepôt et par produit.
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Rotation des stocks.
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Ruptures et alertes de réapprovisionnement.
Indicateurs clés
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Taux de rotation.
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Valeur du stock immobilisé.
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Taux de disponibilité.
Objectifs opérationnels
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Éviter les surstocks coûteux.
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Réduire les ruptures.
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Optimiser les commandes fournisseurs.
Tout repose sur des données bien saisies : mouvements, réceptions, livraisons et inventaires.
5. Le suivi des projets et des temps passés (pour les services)
Pour les entreprises de services, l’ERP devient un outil de pilotage des projets.
Indicateurs utiles
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Avancement des projets.
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Temps passés vs budget initial.
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Rentabilité par projet.
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Charge des équipes.
Ce que cela permet
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Repérer les projets qui dérivent.
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Ajuster les ressources.
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Mieux chiffrer les futurs projets.
L’ERP devient un outil à la fois opérationnel et financier.
Comment rendre ces indicateurs visibles et actionnables dans l’ERP
Un indicateur utile doit être :
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Accessible
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À jour
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Actionnable
Mise en œuvre dans l’ERP
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Tableaux de bord par profil.
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Rapports personnalisés.
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Filtres et indicateurs graphiques.
L’objectif n’est pas la quantité, mais la pertinence.
Mettre en place ces indicateurs avec AisysNext
Pour qu’un ERP devienne un véritable outil de pilotage, il faut :
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Définir les indicateurs prioritaires.
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Structurer et fiabiliser les données.
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Paramétrer tableaux de bord et rapports.
L’accompagnement AisysNext
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Identification des KPI essentiels.
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Configuration de l’ERP (Odoo, ERPNext, Dolibarr…).
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Conception de tableaux de bord adaptés.
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Formation des équipes.
Objectif : transformer l’ERP en véritable cockpit de pilotage.
Conclusion
Un ERP n’est pas seulement une base de données.
C’est un outil d’aide à la décision.
En suivant quelques indicateurs clés, il devient possible de piloter l’entreprise avec précision et réactivité.
Avec des tableaux de bord adaptés et des données fiables, la prise de décision ne se fait plus à l’instinct, mais sur des faits chiffrés et partagés.
Vous souhaitez transformer votre ERP en véritable outil de pilotage avec des indicateurs clairs et actionnables ?
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